利用規約

この利用規約(以下「本規約」)は、野田 晶裕(以下「運営者」)が提供する音楽レッスンのマッチングサービス「オトマナ」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条(定義)

第2条(本サービスの内容)

本サービスは、講師と生徒が出会い、レッスンの予約・連絡・決済を行うための場とシステムを提供するものです。運営者はレッスンを提供する者ではなく、講師を雇用・指揮するものでも、講師を紹介・あっせんする職業紹介を行うものでもありません。

第3条(レッスン契約の当事者)

  1. レッスン契約は、生徒と講師の間の業務委託(準委任)契約として成立します。運営者はレッスン契約の当事者ではなく、レッスンの内容・質・成果(上達等)について保証しません。
  2. メニューの内容・料金・予約を受けるかどうかは、講師が自らの判断で決めます。運営者が料金を決めたり、レッスンの進め方を指示したりすることはありません。
  3. 運営者は、講師から代理受領の権限を受けて、生徒からレッスン料金を受け取ります。生徒が本サービス上でお支払いを完了した時点で、生徒の講師に対するレッスン料金の支払いは完了したものとします。
  4. 講師は、自らの売上について必要な税務申告等を自らの責任で行うものとします。
  5. 生徒は、受けたいレッスンの内容(楽器、レベル、形式、希望日時の候補、出張・スタジオの場合は市区町村までのエリア、予算の目安、やりたいこと)を、募集として本サービス上に掲載できます。募集は、ログインしていない方を含め誰でも閲覧できるため、生徒は、募集に氏名、電話番号、メールアドレス、番地その他の個人を特定できる情報を記載してはなりません。募集は、掲載から30日を経過すると自動的に締め切られます。生徒は、募集をいつでも編集し、締め切り、または取り下げることができます。
  6. 講師は、募集に対し、自らの判断で料金(消費税等を含む総額)およびレッスン内容(自らのメニューのうち一つ)を定め、一言を添えて応募できます(1つの募集につき1回。取り下げた場合は改めて応募できます)。運営者は、料金を定めることも、講師を割り当てることもしません。生徒と講師は、応募ごとのメッセージ機能で、レッスン契約の成立前に内容を相談できます。ただし、レッスン契約の成立前は、募集・応募・応募ごとのメッセージにおいて、電話番号、メールアドレス、LINE ID、SNSのアカウント、URLその他の連絡先を交換してはならず、これらを含む投稿・送信は本サービス上で受け付けません。成立後の連絡先の交換は、第5条のとおり自由です。
  7. 生徒が応募の中から一つを選び、レッスンの日時を指定して確定したときに、当該応募に表示されていた料金およびレッスン内容でレッスン契約が成立します。成立したレッスン契約は、講師が予約を承諾した場合と同様に取り扱い、手数料は第5条(初回かどうかは、予約の場合と同じ基準で成立時に判定します)、お支払い・キャンセル・返金は第6条によります。成立時点で、他の応募は見送りとなります。
  8. 運営者は、募集または応募が本規約に違反し、またはそのおそれがあると判断した場合、事前に通知することなく、当該募集または応募を非公開にすることができます。

第4条(登録)

  1. 本サービスに登録できるのは18歳以上の方に限ります。18歳未満の方のレッスンは、第8条のとおり保護者が保護者自身のアカウントで予約します。
  2. ユーザーは、正確な情報を登録し、変更があれば速やかに更新するものとします。1人が複数のアカウントを持つことはできません。
  3. 講師は、プロフィールの経歴・演奏動画等を事実に基づいて掲載するものとします。これらは講師の自己申告であり、運営者は内容を確認・保証しません。

第5条(手数料とサイト外での継続契約)

  1. 登録・メニューの出品は無料です。本サービスを通じて成立したレッスン契約1件ごとに、次の運営手数料(消費税等を含み、1円未満は切り捨て)を、講師の受取額から差し引きます。
    • 初回(その生徒と講師の間で、過去に本サービス上でお支払い済みまたは完了の予約がない予約): レッスン料金(税込)の40%
    • 同じ生徒と講師の2回目以降の予約: レッスン料金(税込)の25%
    • いずれも1回あたりの最低額は500円とします(レッスン料金を上限とします)。ただし、当日のキャンセルで料金の一部を返金する場合の手数料は、返金しなかった額に上記の率を掛けた額とし、最低額は適用しません。
    • 初回かどうかと適用する率は予約の作成時に決まり、予約画面に表示します。キャンセル・お断りとなった予約は「過去の予約」に含めません。
    生徒に追加の手数料はかかりません。
  2. 生徒と講師は、予約ごとのメッセージで連絡先を交換し、本サービスの外で継続的なレッスンを直接契約することができます(運営者はこれを禁止しません)。サイト外で直接契約したレッスンには、前項の手数料はかかりません。
  3. サイト外で行われたやり取り・契約・支払い・レッスン、およびそれに関して生じたトラブル・損害について、運営者は一切関与せず、責任を負いません。返金・補償・仲裁の対応もできません。サイト外の条件は当事者間で十分に確認してください。
  4. 本サービス上で予約リクエストを受けた後に、そのレッスンを本サービスでの決済を避ける目的で(同じ日時のレッスンを)サイト外の支払いに切り替えるよう求めることはできません。本サービス上で予約・承諾したレッスンの支払いは、本サービスの決済で行うものとします。
  5. 手数料が高めに設定されているのは、前各項のとおりサイト外での継続契約を自由としているためです。

第6条(お支払い・キャンセル・返金)

  1. 生徒は、講師の承諾から24時間以内(レッスン開始日時がそれより早い場合はレッスン開始日時まで)に、本サービスの決済(クレジットカードまたは銀行振込)でレッスン料金を支払うものとします。期限までにお支払いがない場合、予約は自動でキャンセルされます。銀行振込は、レッスン日の4日前(日本時間)までに決済画面へ進み、振込期限まで24時間以上ある場合に選べます(それ以外はクレジットカードのみ)。振込先はStripeが発行するお客様専用の口座です。振込期限は、講師の承諾から3日後と、レッスン日の2日前の23時59分(日本時間)の早いほうです。期限までに入金が確認できない場合、予約は自動でキャンセルされます。振込手数料はご負担ください。入金の確認をもってお支払い完了となります。銀行振込の場合は、決済の手続きを期限内に行ったうえで、振込期限までに入金されることをもって支払いとします。
  2. キャンセル・返金は次のとおりとします。
  1. キャンセル料(返金しなかった額)からは第5条の手数料を差し引き、残りを講師に支払います。
  2. 通信の不具合、交通機関の遅延、急病等によりレッスンが実施できなかった場合の扱いは、まず当事者間で協議してください。講師が予約をキャンセルした場合は全額を返金します。

第7条(レッスンの実施と安全)

  1. はじめての相手とのレッスンは、貸しスタジオなど第三者のいる場所か、オンラインで行うことを推奨します。出張レッスンは、互いに合意した場合に限り行ってください。
  2. 出張・スタジオでのレッスンでは、密室での長時間の同席を避けるなど、互いの安全に配慮してください。身の危険を感じた場合は、レッスンを中止して構いません。
  3. 演奏による騒音について、生徒は自宅(集合住宅の規約を含みます)で演奏できる時間帯・音量を、講師はスタジオ等の利用規則を、それぞれ事前に確認するものとします。騒音により第三者との間で生じた問題は当事者の責任で解決するものとします。
  4. スタジオ代・楽器の貸し出しの有無と費用負担は、メニューの説明とメッセージで事前に確認してください(メニューの料金に含まれない費用は、当事者間で精算します)。
  5. オンラインレッスンのビデオ通話には外部のサービスを利用します。外部サービスの不具合・利用条件について、運営者は責任を負いません。

第8条(未成年の生徒)

  1. 18歳未満の方がレッスンを受ける場合は、親権者等の保護者が保護者自身のアカウントで予約し、予約時に保護者として同意したことを確認するものとします。募集を出す場合、および募集への応募を選んで確定する場合も同様です。予約・募集・支払い・連絡は保護者が行います。
  2. 未成年の生徒の出張レッスンでは、レッスンの間、保護者が在宅するものとします。
  3. 講師は、未成年の生徒と保護者を通さずに個人的な連絡先を交換したり、保護者の同意なく会ったりしてはなりません。
  1. 市販の楽譜・教材を無断でコピーして配布すること、著作権者の許諾なく音源・楽譜をインターネット上で共有することはできません。
  2. 講師が作成した教材の著作権は講師に帰属します。生徒は、講師の許可なく教材を第三者に配布・公開できません。
  3. レッスンの録画・録音は、相手の同意を得た場合に限り、私的な復習の目的で行うことができます。

第10条(禁止事項)

第11条(メッセージ・レビュー)

レビューは、レッスンが完了した予約の生徒だけが1件投稿できます。運営者は、法令や本規約に反する投稿、個人情報を含む投稿を削除することがあります。メッセージの内容は、トラブルの調査や不正利用の防止に必要な範囲で運営者が確認することがあります。

第12条(免責)

  1. 運営者は、ユーザー間のレッスン契約・やり取りで生じたトラブル・損害について、運営者の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
  2. 運営者が責任を負う場合でも、その範囲は、当該予約について運営者が受け取った手数料の額を上限とします(運営者の故意または重過失による場合を除きます)。

第13条(利用停止・退会)

運営者は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なく利用停止・登録の削除を行うことがあります。退会を希望する場合はお問い合わせフォームからご連絡ください(進行中の予約がある場合は、完了またはキャンセルの後に手続きします)。

第14条(規約の変更)

運営者は、必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更は、効力が生じる前に本サービス上でお知らせします。

第15条(準拠法・管轄)

本規約は日本法に従って解釈され、本サービスに関して紛争が生じた場合は、運営者の住所地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2026年9月22日(モック版・公開前の草案)。関連: プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表記